En el mundo de los negocios, la tecnología está en un punto de inflexión. Buscando opciones más rentables y productivas, la industria ha encontrado en los servicios en línea la solución a sus preocupaciones de presupuesto, infraestructura y seguridad de la información. Esta tendencias, más conocida como Computación en la Nube, será uno de los ejes transversales del evento, que se realizará los días 8 y 9 de septiembre en el recién inaugurado Hotel JW Marriot de Bogotá.

Para Helmuth Cepeda, gerente de Desarrollo Estratégico de Socios de Microsoft Colombia, el momento actual es crucial para las empresas colombianas: “esta ola de innovación es una oportunidad para aumentar la producción de las personas y hacerlas más capaces y competitivas, y por supuesto para reducir costos, hacer negocios de manera más eficiente y llegar a los clientes con mayor facilidad”, explica.

Además de tecnología, los asistentes -Gerentes Generales, Gerentes Comerciales y Financieros de las más importantes empresas del sector de la tecnología- tienen la oportunidad de conocer el comportamiento de los negocios nacionales insertos en el escenario económico mundial de boca de invitados especiales como el ex ministro de Hacienda, Oscar Iván Zuluaga, y el presidente de Promigas, Antonio Celia, a cargo de la charla “Gerenciando el cambio”.

“La oportunidad de escuchar estos invitados especiales es un valor que se suma a la utilidad de las presentaciones de los expertos de la subsidiaria en Colombia”, señala Álvaro Cuesta de Multisoft, empresa premiada a nivel mundial como Socio del Año de Microsoft en Pequeñas y Medianas Empresas 2009.
“Esta reunión nos permite alinearnos con la visión de negocios de Microsoft, así como definir acciones particulares y estrategias puntuales en todos los frentes que nos interesan”, explica Cuesta, y agrega que “además de ser un respaldo de marca, Microsoft acompaña a los socios en su conquista del mercado y los ayuda a conocer sus necesidades,  encontrar oportunidades diferentes y definir nuevas estrategias para explorar”.

El primer día de exposiciones contará también con las participación del ministro de comercio Sergio Diaz Granados, quien conducirá la charla “Perspectivas de Desarrollo en Colombia”; y de Santiago Álvarez, director del Executive MBA del Instituto de Estudios Superiores de la Empresa de Navarra, España, a cargo de la conferencia “Líderes en la nueva Gerencia”.

Otras sesiones serán conducidas por David Cryer, director de Servicios Online para la Región Américas en Microsoft, y responsable de la ejecución de la estrategia para socios de negocio; Steve Gillmer, director Mundial de Innovación para el Sector Público; y Jorge Silva, gerente General de Microsoft Colombia, a cargo de la presentación de la visión y estrategia de Microsoft Colombia para este año fiscal.

Al final de evento se celebrará una premiación para los mejores socios de negocios y las soluciones más originales en las que se utilizaron herramientas Microsoft.

Información sobre la agenda, contenidos y registro del Microsoft Partner Network disponible en línea en: https://partner.microsoft.com/colombia/eventos/

La gran estrategia: Computación en la Nube

El Microsoft Partner Network será un espacio para conocer a fondo los retos y las oportunidades que la nube supone para la industria y para los socios colombianos. Esta es la gran estrategia de Microsoft para mejorar de manera sustancial la experiencia de los clientes y usuarios, y transformar la implementación y administración de la tecnología en las empresas de todos los sectores.

Se trata de un modelo que permite a las organizaciones ‘alquilar’ software o infraestructura, reduciendo los costos de inversión y pagando una tarifa mensual por lo que consumen. Y que permite, entre otras cosas, acceder a información almacenada en centros de datos fuera de las organizaciones, en lugar de que esté en un dispositivo individual o un computador.

La nube de Microsoft ya cuenta con una serie de productos para negocios que van desde Windows Azure hasta Windows Intune y Microsoft Dynamics CRM online.

Además, la suite de Servicios Online integra un conjunto de soluciones de mensajería y colaboración que incluye Exchange Online, SharePoint Online, Office Live Meeting y Office Communications Online, y cuya versión más básica puede contratarse por US$3 mensuales por persona.

Ello obedece a que aun no tenemos una cultura TIC bien cimentada, cultura que en gran parte depende del entendimiento de normas claves para el sector y la vida cotidiana, del análisis y la asimilación de los efectos jurídicos de las mismas, por supuesto aterrizadas al diario vivir, de la efectiva defensa de cada usuario de sus derechos en el interactuar con las empresas y las instituciones, de la implementación de hábitos y métodos de enseñanza en los colegios y universidades acordes con los nuevos planteamientos de la sociedad de la información y del conocimiento,  de la habitual utilización de las herramientas ofrecidas por las plataformas de Gobierno en Línea, del despliegue a nivel de medios de comunicación relativas a estas nuevas alternativas tecnológicas, del cumplimiento de los indicadores deseados y propuestos en las políticas estatales relativas a las TIC y entre otras, de la utilización masiva y generalizada de las bondades de las TIC en los negocios que día tras día mueven la economía colombiana (sector productivo), desde el mas incipiente hasta el más elaborado, aspecto éste que profundizaremos a continuación.

El pequeño y mediano empresario con las Tic

Las TIC o TICs, cada sigla o abreviación defendida por uno u otro sector académico y tecnológico, pero que al final indistintamente van dirigidas a hacer más amable y fácil la apropiación personal del concepto de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, hoy se exponen como una revolución social y económica a lo largo y ancho del acontecer mundial, teniendo como propósito último la consolidación de la Sociedad de la Información y del Conocimiento, dos palabras – información y conocimiento – unidas inexorablemente, la primera de ellas permitiendo que después de un proceso individual intelectual se pase al ámbito de la segunda,  generando a su paso desarrollo individual y social, negocios, situaciones, vivencias, comportamientos, hábitos y situaciones no imaginables años atrás.

Por todo lo relatado, este artículo invita al pequeño y mediano empresario a sumergirse en el eje del Plan Nacional de TIC denominado “Competitividad Empresarial” que tiene como objetivo fomentar el uso y el aprovechamiento de las TIC en el sector corporativo para mejorar la productividad y consolidar empresas más competitivas.

Quiere Usted mayor productividad para su actividad empresarial? Quiere Usted que su labor sea más competitiva? Quiere Usted que lo que imaginó para su empresa sea sobrepasado por la realidad después de un tiempo de haber iniciado actividades? Quiere Usted cambiar el modelo de negocio de su objeto social para minimizar gastos operativos y enfocarse a su turno en la esencia de su actividad?

Las TIC son el camino para que su respuesta positiva a estos interrogantes se refleje en la realidad. Bajo este panorama, las TIC soportan actividades relacionadas con la gestión, comercialización y producción, facilitando la interacción entre los actores vinculados a la cadena productiva, a título de ejemplo clientes, proveedores, empleados, el gobierno.

Incrementar el uso de TIC refleja, entre otros: cambios en la estructura de la organización, mejora en la eficiencia y reducción de costos, desarrollo de procesos de reentrenamiento del personal, mejora en la calidad del capital humano y creación de nuevos canales de comercialización.

Así las cosas, las inversiones en actividades relacionadas con las TIC son, entre tantas:

Hardware, Software, Telecomunicaciones, Dispositivos de recolección, almacenamiento y distribución de datos y el pago de personal dedicado a proveer productos y servicios relacionados con las TIC.

Unos datos que ilustran nuestra actualidad Pymes en TIC:

Colombia es un país mipyme; el 99,86% de las empresas del país se clasifican como mipymes, y tan solo el 0.13% son consideradas como Grandes empresas; estas Micro, Pequeñas y Medianas empresas generan el 80,8% del empleo del país y contribuyen con el 37% del PIB Total de Colombia. – Censo 2005 (Dane) –

Indicadores del año 2009, obtenidos en el documento de la Comisión Asesora Plan Nacional de TIC presentado en el 2010, muestran lo siguiente:

En adición, estudios adelantados evidencian que el incorporar las TIC en las empresas, conlleva a disminuciones del 30% en el costo del manejo de inventarios, 15% de disminución en los costos de producción, 12% de disminución en los costos asociados a la calidad, además de otros varios beneficios, tornándose la inversión en este tipo de tecnologías en una necesidad para aquellas empresas que quieran sobrevivir o crecer en un mundo globalizado.

LUIS ESPITIA R.

Abogado Senior -  Tecnologías de la Información y las Comunicaciones TICs

Deloitte

]]> http://latinpymes.com/site/2010/09/los-procesos-de-su-pyme-se-simplifican-y-optimizan-gracias-a-las-tic/feed/ 0 http://latinpymes.com/site/2010/08/vaya-un-paso-delante-de-su-cliente/ http://latinpymes.com/site/2010/08/vaya-un-paso-delante-de-su-cliente/#comments Mon, 30 Aug 2010 10:41:15 +0000 Latinpyme http://latinpymes.com/site/?p=4298 La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de información relevante para la empresa.

De acuerdo con un informe de la  Universidad Nacional del Nordeste, el BI apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de negocios. La información adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa efectividad de cualquier empresa.

“La tecnología de BI no es nueva, ha estado presente de varias formas por lo menos en los últimos 20 años, comenzando por generadores de reportes y sistemas de información ejecutiva en los 80’s” Afirma Candice Goodwin experto en el tema del BI . Entiéndase como sinónimos de tecnología de BI los términos aplicaciones, soluciones o software de inteligencia de negocios.

Para comprender mejor el concepto se cita el siguiente ejemplo. Una franquicia de hoteles a nivel nacional que utiliza aplicaciones de BI para llevar un registro estadístico del porcentaje promedio de ocupación del hotel, así como los días promedio de estancia de cada huésped, considerando las diferencias entre temporadas. Con esta información ellos pueden:

• Calcular la rentabilidad de cada hotel en cada temporada del año.

• Determinar quién es su segmento de mercado.

• Calcular la participación de mercado de la franquicia y de cada hotel.

• Identificar oportunidades y amenazas.

Estas son sólo algunas de las formas en que una empresa u organización se puede beneficiar por la implementación de software de BI, hay una gran variedad de aplicaciones o software que brindan a la empresa la habilidad de analizar de una forma rápida por qué pasan las cosas y enfocarse a patrones y amenazas.

Multidimensionalidad: la información multidimensional se puede encontrar en hojas de cálculo, bases de datos, etc. Una herramienta de BI debe de ser capaz de reunir información dispersa en toda la empresa e incluso en diferentes fuentes para así proporcionar a los departamentos la accesibilidad, poder y flexibilidad que necesitan para analizar la información. Por ejemplo, un pronóstico de ventas de un nuevo producto

• Data Mining: Las empresas suelen generar grandes cantidades de información sobre sus procesos productivos, desempeño operacional, mercados y clientes. Pero el éxito de los negocios depende por lo general de la habilidad para ver nuevas tendencias o cambios en las tendencias. Las aplicaciones de data mining pueden identificar tendencias y comportamientos, no sólo para extraer información, sino también para descubrir las relaciones en bases de datos que pueden identificar comportamientos.

Cisco System Inc. Líder mundial en soluciones de redes que transforman el modo en que las personas se conectan, se comunican y colaboran, realiza cada año en Estados Unidos el Partner Summit. En este evento, aparte de compartir las nuevas tendencias en comunicaciones, Cisco premia a sus mejores partners del año; socios de negocio que complementan con su portafolio las plataformas creadas por la multinacional, ofreciendo al mercado soluciones robustas de alto valor agregado y garantizando el máximo rendimiento de las inversiones, en cuanto a soluciones de tecnología se refiere.

Infomedia Service empresa de capital colombiano y dedicada al desarrollo de soluciones en tecnologías de la información y comunicaciones, obtuvo el reconocimiento como el partner más innovador del 2010 compitiendo con empresas de talla internacional como Orange Group, Desca e IBM entre otros. El premio le fue otorgado gracias al desarrollo de software especialmente pensado para obtener el máximo rendimiento de las inversiones en infraestructura de redes y comunicaciones, logrando transformar en información concreta y realmente útil para la toma de decisiones todos los datos que diariamente se generan en las redes de las compañías.

Las soluciones de Infomedia Service permiten a las empresas administrar su propia información mediante la personalización de las herramientas ajustándolas a sus necesidades. Sin embargo, Infomedia Service, pensando en el máximo aprovechamiento de cada inversión ofrece al mercado Servicios Administrados, modelo en la cual la compañía ofrece soluciones integrales que además de hardware y software incluyen el recurso humano calificado que se encarga de administrar el conjunto de la solución entregando al cliente únicamente la información que necesita cuando la necesita, con la tranquilidad que sus inversiones están correctamente administradas y aprovechadas, permitiendo a la vez que toda su atención esté centrada en su negocio.

Dentro de las compañías que ya se benefician de este tipo de soluciones, se encuentran empresas tan importantes como: Banco Santander, Sena, 472 Servicio Postales Nacionales, Aviatur, entre otros. Empresas que hoy cuentan con las prestaciones de Abacox®, solución que genera eficiencia al formar parte del innovador concepto de Comunicaciones Unificadas desarrollado por Cisco Systems, el cual brinda soluciones novedosas y eficaces para el trabajo en equipo mediante la creación de un sistema único en el que integra las diversas formas de comunicación empresarial. Abacox®  se centra en la gestión de los recursos telefónicos de la empresa mediante el control del gasto y la ejecución del presupuesto telefónico, a la vez que  mejora la productividad por departamentos, detecta el fraude y abuso telefónico, y evalúa y apoya las migraciones a telefonía IP. Adicionalmente, Abacox® cuenta con módulos especializados para Cisco tales como temporización de llamadas, Gestión automática de Claves, Distribución de contenido (XML) programable por grupos de extensiones. Con ello, se pretende que los clientes puedan valorar aún más las funcionalidades que distinguen a los productos de Cisco en el mercado de las comunicaciones unificadas.

Abacox® es actualmente la única plataforma de gestión certificada en Latinoamérica por Cisco Systems como compatible con su producto Cisco Unified Communications Manager 6.1., y reforzando así el reconocimiento, para la compañía, de Partner Innovador en la región por parte del fabricante.