-El éxito está en la disciplina, no en la disponibilidad de recursos.

-No basta con la creatividad, que de por sí es una gran riqueza, ni en la inteligencia. Hay que ponerle orden a las cosas.

-La prosperidad no es gratuita. Se gana con el esfuerzo diario, la constancia y el empeño.

-El subdesarrollo está en la mente. No es culpa de nadie más. De hecho mucha gente ha sobresalido de la nada.

-Las grandes empresas no florecen de la noche a la mañana. Se necesitan años para consolidarlas. Hay que reinvertir utilidades y pensar en disfrutarlas en el largo plazo.

Japón no tiene oro, petróleo, café, ni flores. Es más: es una isla sin recursos naturales habitada por 130 millones de personas. Ellos tampoco inventaron los carros, pero tienen las mayores factorías de vehículos del mundo. Es decir, no son tan inteligentes como se cree.

Entonces ¿en dónde radica su poderío económico? En la disciplina, afirma Yokoi Kenji, un joven que lleva sangre de ambos países y que con sus comparaciones demuestra que este país de paisas y costeños, de pastusos y santandereanos es tan rico que bien podría ser una potencia.

Kenji, lo tiene todo. Ha viajado por el mundo entero, vivió sus primeros once años en la tierra del Sol Naciente, pero reside en Ciudad Bolívar, una inmensa selva de cemento bogotana cargada de necesidades y considerada una de las localidades más inseguras y peligrosas de la ciudad.

El secreto del éxito –dice- es la disciplina, no la inteligencia. Un japonés jamás llega tarde a una cita. Cuando en Tokio o cualquier ciudad se estrellan dos carros, sus conductores se disculpan mutuamente y el conflicto es que los dos quieren pagar el seguro de accidente. Si alguien se gana la lotería se esconde porque considera que la fortuna le llegó sin el esfuerzo del trabajo. Nadie monta una empresa para enriquecerse a los dos años siguientes, sino que reinvierte las utilidades y la considera madura a los 20 años.

Ahí radica el poder japonés. Es esa mentalidad la que ha hecho grande a una Nación que tiembla todos los días y que carece de recursos naturales.

Kenji, quien dictó una conferencia en el Colegio Tilatá sobre “cómo entender a los jóvenes” y la importancia de la disciplina, sostiene que Colombia es un país rico, demasiado rico, no solo por sus recursos sino por su gente.

“El colombiano, dice, es inteligente, ingenioso, creativo y capaz de adaptarse a cualquier situación. A donde llega, gusta y aprende el formato del país”. Es también cariño, tanto que no tiene problema para abrazar a su vecino en diciembre. “Es amable”, dice, y señala que en Japón no se ve eso con tanta devoción.

¿Pero qué pasa? Le falta orden y disciplina. Nada más que eso, porque le sobra talento y está lleno de héroes. Unos héroes como aquellas mujeres capaces de sostener una familia de seis hijos, y generosos que alimentan ancianos y se levantan en medio de las peores tragedias.

Con algo de disciplina, el país estaría en otro grupo de naciones: las consideradas ricas. Pero muchas personas aplican la ley del menor esfuerzo, pretenden triunfar sin el menor sacrificio y se escudan en pretextos para transferir las responsabilidades de sus fracasos o de sus logros frágiles.

“Yo no creo en la pobreza de Colombia, creo que hay mentalidad de pobreza que es diferente, afirma Kenji, quien propone cambiar de paradigmas y valorar la importancia del la disciplina, el orden y el rigor

Por eso el marketing digital debe obedecer a una estrategia, que incluya un plan de acción muy bien concebido y una definición de oportunidades y a la vez un mapa de riesgos.

Según  Iñigo Dorrego, de la Dirección de Proyectos de 3 A Cenar, experto en estudios de comunicación digital, este tema no se puede dejar en manos de inexpertos, pues es importante recordar que  “el fin último de cualquier plan de marketing es vender más”.

Hay que reconocer que en Colombia un alto porcentaje de las Mipymes no hacen inversión en marketing, y por tanto, la red es una opción válida y más barata que el sistema tradicional.

Puede ser un complemento

“El marketing digital es simplemente marketing, más barato y con nuevas herramientas con las que poder cumplir los objetivos establecidos, eso sí, pero marketing a fin de cuentas”, sostiene el experto.

Las grandes compañías multinacionales, por ejemplo, se han dado cuenta de ello y empiezan a “traspasar” partidas presupuestarias enteras para realizar acciones de marketing digital efectivas, medibles y baratas”, señala. Las Mipymes no se pueden quedar atrás, aunque no tengan el dinero necesario.

Y agrega que “no debemos olvidarnos de una premisa que muchas veces se deja de lado a la hora de hablar de cualquier aspecto relacionado con el marketing y que, de vez en cuando, metidos en la espiral creativa de las campañas, se nos olvida: El fin último de cualquier plan de marketing es vender más”.

Por ello,  en esta nueva era digital han ido apareciendo medios, soportes y herramientas diferentes a las utilizadas por el marketing tradicional, que en la mayoría de los casos complementan a éstas y en otros abren un nuevo horizonte de comunicación con el público objetivo de la empresa.

Explica que el público objetivo está cambiando. ¿En qué? En sus hábitos, su manera de expresarse, en su necesidad de interaccionar y relacionarse con las campañas, en su demanda a “ser escuchado” por la empresa, en su necesidad de crear y compartir contenidos relacionados con las marcas y de ‘influir´ en la evolución de ésta o de cualquiera de sus productos.

Identifique su target

Es importante darse cuenta de que para llegar a cierto público objetivo es más barato y eficaz utilizar acciones de marketing digital que intentar captar su atención desde cuñas en radio o anuncios en prensa.

Para él, actualmente hay un target claramente digital que demanda soluciones también digitales a su necesidad de productos y servicios, igual que, por supuesto, hay un target que no lo hace y para el que las herramientas del marketing tradicional siguen siendo las más idóneas.

Por ellos es importante  diferenciar estas tipologías de públicos objetivos y relacionarlas con los productos o servicios de cada empresa; esto es vital para la pyme que pretenda elaborar un plan de marketing eficaz.

-Lo verdaderamente importante para realizar rentables acciones de marketing, y esto creo nunca cambiará con el paso del tiempo, es ser tremendamente creativos a la hora de elaborar campañas eficaces y crear piezas gráficas impactantes y, como casi siempre, la originalidad es clave para el éxito-, advierte.

Desarrollar una estrategia de marketing de éxito, buscar oportunidades para vender productos y servicios y llegar de un modo más eficaz a los clientes actuales y potenciales no son tareas fáciles.

Preguntas clave

En el caso de que se haya planteado si existe algún medio de rentabilizar mejor sus iniciativas publicitarias, formúlese las siguientes preguntas, aconseja Dorrego.

- ¿Tiene una perspectiva completa de sus clientes que le haya permitido identificar las mejores oportunidades de ventas?

-¿Se encuentra la información sobre sus clientes dispersa entre mensajes de correo electrónico, documentos y bases de datos?

-¿Necesita materiales de marketing más elaborados, aunque recurrir a una imprenta profesional no esté previsto en su presupuesto?

-¿Siguen sus comerciales un proceso para el seguimiento de las oportunidades de venta?

-¿Está dispuesto a hacerle monitoreo a las publicaciones y a responder las inquietudes de sus potenciales clientes o usuarios?

-¿Tiene mensajes claros para cada medio virtual? Recuerde que el lenguaje es distinto en cada uno de ellos.

]]> http://latinpymes.com/site/2012/01/marketing-digitaluna-alternativa-que-requiere-ingenio/feed/ 3 http://latinpymes.com/site/2012/01/una-excursion-a-la-%e2%80%98nube%e2%80%99/ http://latinpymes.com/site/2012/01/una-excursion-a-la-%e2%80%98nube%e2%80%99/#comments Mon, 30 Jan 2012 09:00:33 +0000 Latinpyme http://latinpymes.com/site/?p=9998 Si usted cree que el almacenamiento de datos en la nube (Cloud Competir) está reservado para multinacionales y compañías locales de gran músculo financiero, se equivoca. Esta tecnología se encuentra al alcance de las pequeñas y medianas empresas (Mipymes) de todos los tamaños y sectores.

Es más: existen nubes públicas gratuitas o de pago reducido, de acuerdo con las necesidades de la empresa. Estos servidores, que están fuera de la compañía, ofrecen diferentes opciones al usuario, asegura Alberto Alcocer, de SociedTic, y quien es experto en el tema.

Podríamos afirmar –sostiene- que estamos ante un modelo de “software a la carta” en internet, en el que podemos encontrar aplicaciones de todo tipo: servicios, aplicaciones, almacenamiento, mail, gestión, backup, etc”. La seguridad, prontitud en el manejo de los datos, disponibilidad y fácil acceso, son características de esta herramienta que no es moda ni tendencia, sino una necesidad del mundo de los negocios modernos.

Pero cuáles son las principales características de las aplicaciones en Cloud Computing. Alcocer las resume en los siguientes puntos:

1.- Aplicaciones “a la carta”. El internauta puede en todo momento decidir qué aplicaciones usar y elegir entre aquellas que son gratuitas y las que no lo son. En el caso de las aplicaciones de pago, el coste irá en función de diversas variables, como el servicio contratado, el tiempo que se ha usado ese servicio, el volumen de tráfico de datos utilizado, etc.

2.- Accesibilidad. Gracias a las nuevas tecnologías, las aplicaciones en Cloud están “libres” en la red y disponibles para los usuarios, que podrán acceder a ellas mediante PC, portátiles o incluso desde teléfonos móviles.

3.- Asignación de recursos en modo multiusuario. A diferencia de las aplicaciones de software tradicionales, en el Cloud Computing el proveedor tiene una única aplicación que abre a todos los usuarios que desean utilizarla, estableciendo unos recursos de acceso y prestaciones distintos para cada usuario. Al ser aplicaciones multiusuario, puede hacer miles de internautas utilizando la misma herramienta a la vez, cada uno con las mismas o distintas prestaciones.

4.- Elasticidad y escalabilidad. Las aplicaciones en Cloud son totalmente elásticas en cuanto a su rapidez de implementación y adaptabilidad. Además, son totalmente escalables, es decir, hoy se puede estar utilizando solo un 10 por ciento del total de la aplicación y mañana acceder al 80 por ciento de la misma con total normalidad y rapidez, con tan solo comunicarlo al proveedor y modificar la tarifa de suscripción.

5.- Supervisión del servicio. Los sistemas en Cloud controlan y optimizan el uso de los recursos de manera automática, por lo que el uso de estos puede seguirse, controlarse y notificarse, lo que aporta transparencia, tanto para el proveedor como para el consumidor del servicio utilizado.

6.- Seguridad. Cuando se habla de “aplicaciones en internet”, no se debe entender que los datos están sueltos en la red. Quizás este es el mayor miedo que tienen las empresas, sobre todo aquellas que no cuentan con un  departamento de sistemas, que generalmente son las Mipymes.

Alcocer explica que los datos, cuando están en aplicaciones en Cloud, se alojan en DATA CENTERS, empresas específicamente dedicadas a la custodia y salvaguarda de datos de empresas de todo tipo: bancos, entidades financieras, gobierno, multinacionales, pymes y personas del común. Son empresas que cuentan con todas las medidas de seguridad necesarias, tanto físicas como de software, de forma que no haya jamás una pérdida de información ni de integridad de los datos.

La única precaución que hay que tener, es encontrar un DATA CENTER o proveedor que dé garantías y prestaciones adecuadas al “valor” el usuario da a sus datos. “Y eso, es algo que ya hacemos al día de hoy con otros servicios como internet, teléfono, video, chat, etc”, señala el experto.

No se deje engatusar

Cuando uno no es experto en tecnología lo más importante es consultar a un experto confiable que le indique cuál puede ser la necesidad inmediata y futuro de su Mipyme y qué proveedor de servicios es el más recomendable. Por ello es importante tener en cuenta los siguientes aspectos antes de embarcarse en la migración.

-Entérese de que es la nube. Determine si la nube le sirve a su empresa y qué condiciones tiene para migrar. Sobre estos temas existe mucha literatura, inclusive de fácil comprensión para no expertos.

-Busque a proveedores reconocidos. Recuerde en viejo adagio según el cual lo barato sale caro. En consecuencia busque un proveedor que se adapte a sus necesidades, tanto en nube pública como privada.

-Analice con cuidado. Determine cuánto tiempo le tomará migrar y qué problemas le puede traer en sus servicios. Recuerde que si mantiene el servidor tradicional, que ocupa espacio en su empresa y además implica un reguero de cables y conexiones, los gastos se le suben.

-Capacite. Esta es la regla de oro en todos los negocios. Planifique en qué áreas tendrá que capacitar y formar a su personal, debido a los cambios. Si no lo hace, la decisión de migrar le resultará infructuosa.

-Haga seguimiento. Esto no es un acto de magia y por lo tanto se necesita evaluar las bondades de la herramienta porque, quizás, eligió una que no era la apropiada. El proveedor estará en la obligación de realizar los ajustes.