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Formación y capacitación: fuentes de productividad y competitividad.

Latinpyme — Mon, 30 Jan 2012 09:00:00 +0000

Héctor Lavoe, el gran cantante de salsa puertorriqueño, el de la voz inigualable, que llenaba el Madison Square Garden como si tratara de una plazoleta, decía que no hay nada más viejo “que un periódico de ayer”. Pues bien: parodiando a Lavoe, se puede decir que no hay nada más viejo que lo que se aprendió ayer y que se dejó ahí como si se tratara de dogma inamovible.

En el mundo contemporáneo, donde la competencia es inflexible con los sistemas tradicionales de producción, distribución, comercialización y transporte, el conocimiento se envejece todos los días y los líderes, gerentes, administradores y colaboradores, tienen la obligación de capacitarse y formarse permanentemente.

Fernando Rivero, consultor en marketing y coaching en formación, señala que este es un gran reto de las empresas y de los propios empleados, independientemente del tamaño de la organización y del sector o actividad al que se pertenezca.

•La formación aumenta la productividad de los empleados. Una persona bien formada es una persona que sabe acometer de forma profesional sus tareas, invierte menos tiempo en desarrollar sus actividades, aporta soluciones que reducen costes, aumenta la eficacia, etc.

•La formación reduce los accidentes. Los profesionales formados cometen menos errores en el desempeño de sus tareas y, por extensión, ocasionan menos accidentes laborales.

•La formación aumenta la satisfacción de los clientes. Los clientes saben detectar cuándo un empleado es un buen profesional, entrenado y formado adecuadamente. Los empleados que saben tratar correctamente a los clientes producen en éstos una satisfacción y fidelización mayores.

•La formación reduce el absentismo laboral. Los empleados formados se sienten más implicados con la empresa. Valoran la inversión que se realiza en ellos y, por tanto, se sienten más cercanos a los problemas y retos que la empresa tiene planteados. Son personas, por tanto, que no abandonan sus responsabilidades.

•La formación aumenta la adaptación de la empresa a los cambios del entorno. La formación supone un esfuerzo adicional por parte de la persona. Le exige una actitud abierta hacia el aprendizaje, el compartir experiencias, el conocer nuevas formas de hacer y plantear el trabajo día a día. Esto hace que la persona pueda adecuarse más fácilmente a los posibles cambios del entorno. En parte, por su facilidad de adaptación y, en parte, porque es capaz de anticiparse a esos posibles cambios.

•La formación aumenta la competitividad. En entornos en los que la actividad empresarial es muy “dura”, es decir, donde existe una fuerte competitividad, los aspectos técnicos y de producción tienen un estándar de calidad similar entre distintas empresas. Las personas, en esta situación, marcan claramente la diferencia. Profesionales formados son sinónimo de mejores profesionales, y ésta es una de las bazas más importantes para competir.

Consejos para no morir en el intento.

Latinpyme — Mon, 16 Jan 2012 09:00:40 +0000

Es el momento propicio. El año apenas empieza, el espíritu está renovado y las energías invitan a iniciar nuevos proyectos que, quizás, ya ha madurado. Nadie más que usted conoce sus fortalezas y sus debilidades, lo que implica que ya tiene una suma de factores de éxito.

¿Cómo lograrlo? El défict de debilidades tiene que compensarlo, bien sea capacitándose, conformando un equipo de trabajo idóneo donde cada quien sea el más capaz y conocedor. Un asesor confiable –no un charlatán- y un buen estudio de mercadeo le ayudaran a triunfar.

Expertos de Microsoft, duchos en temas de gestión empresarial, han elaborado estos diez TIPS que todo emprendedor debe tener en cuenta al pie de la letra para darle luz a su proyecto empresarial, ponerlo en marcha, estabilizarlo, madurarlo y consolidarlo. Léalo con cuidado, pero sobre todo aplíquelo:

Iniciativa. Esta habilidad consiste en la capacidad activa para iniciar una acción o proyecto sin esperar a que otras personas lo hayan empezado. El emprendedor posee iniciativa porque a partir de simples motivaciones e ideas personales, elige un proyecto de negocio del cual se hará cargo desde su inicio.

Autogestión. El mundo del emprendedor debe de estar sustentado en una auténtica capacidad de “hacer que las cosas sucedan”, sin esperar instrucciones, recursos o decisiones de otras personas.

Fortaleza ante las dificultades. Esta es una característica determinante que ayuda al emprendedor a mantenerse en pie y mantenerse firme ante cualquier adversidad, ya sea para obtener financiamiento y negociar con proveedores, como seleccionar empleados y vender sus productos.

Capacidad para asumir riesgos. El emprendedor sabe que se enfrentará a diversos riesgos. La habilidad para asumirlos consiste en saber identificar los escenarios riesgosos, priorizarlos, estimar su probabilidad de ocurrencia y determinar así acciones para prevenirlos o corregir sus consecuencias para el negocio. Con frecuencia, el manejo de riesgos incluye su transferencia a terceros, que son expertos en su manejo (Seguros, coberturas financieras, etc.).

Habilidad para tomar decisiones. Durante el periodo inicial de un negocio, la toma de decisiones será uno de los aspectos más frecuentes que caracterizará al emprendedor. La toma de decisiones implica definir claramente un problema, buscar alternativas de solución, analizar pros y contras, para luego elegir una de ellas y aplicarla. La intuición y los aspectos subjetivos son válidos para tomar una decisión pero nunca deben ser tomados como la única variable. Para ello, es clave el análisis racional de los escenarios y la evaluación objetiva de las distintas alternativas.

Flexibilidad. Esta habilidad permite al emprendedor adaptarse a las situaciones que identifica como cambiantes en el entorno. Mal manejada, la flexibilidad puede oponerse a la constancia necesaria para llevar adelante una idea. Sin embargo, la flexibilidad en un nuevo negocio significa que el empresario es capaz de atender las señales del mercado, la competencia, los socios, los proveedores, el entorno, y los empleados; para detectar rápidamente las oportunidades que surjan, o resolver los nuevos problemas.

Aprendizaje. El camino del emprendedor está lleno de lugares inexplorados. En ese sentido, su capacidad de identificar aquellos terrenos en los que habrá de desenvolverse y de los cuales no tiene conocimiento, resulta fundamental para estructurar luego acciones de aprendizaje formal o no formal.

Organización del tiempo. Esta habilidad consiste en identificar las tareas prioritarias, buscar estrategias para realizar las actividades de manera rápida y efectiva, y saber controlar las interrupciones.

Confianza en sí mismo. El entorno social del emprendedor con frecuencia está integrado por personas escépticas o pesimistas que aportarán argumentos negativos para el desenvolvimiento del negocio. Por eso, la confianza en sí mismo es una habilidad que le permite al emprendedor mantener el rumbo e integridad emocional, apoyado en las creencias positivas sobre su propio potencial personal.

Modernización: las Mipymes andan de compras.

Latinpyme — Fri, 13 Jan 2012 12:45:20 +0000

Adquirir deudas paramodernizarse ya no es una opción que le haga fruncir el ceño a los ejecutivosde las pequeñas y medianas empresas del país. Por el contrario, los hombres de negocios han entendido que la reconversión industrial es la mejor alternativapara mejorar la productividad y la competitividad.

Las empresas no solo están invirtiendo en tecnología, sino en ensanches, logística, adecuación deplantas y en procesos amigables con el medio ambiente.

En 2011, el desembolso decréditos para modernización sumó más de 90.000 millones de pesos, una cifrasuperior al 11 por ciento en comparación a 2010, pero lo más importante es quea principios del presente año continúa la dinámica de demanda de recursos destinadosa la reconversión, no solo en Bogotá, Medellín y Cali, sino en otras capitales y ciudades intermedias.

Así lo reveló elpresidente de Bancoldex, Santiago Rojas, tras indicar que esta es una muy buenanoticia, pues tradicionalmente la demanda de recursos para modernización no esla más apetecida.

“El Banco lanzó la modalidad decrédito “Modernización”, cuyo objetivo es impulsar la productividad y competitividad del sector empresarial colombiano y contribuir a su crecimientoen el mercado internacional, aprovechando las oportunidades que nos brindan lostratados de libre comercio, y su fortalecimiento local, con plazos hasta dediez años, tres de gracia y condiciones favorables”, señaló.

Dijo que “con esto, la entidadratifica su compromiso con la modernización y la transformación del aparato productivo colombiano frente a los tratados de libre comercio y los retos yoportunidades futuras”.

A su vez, resaltó el aumento delcrédito a mediano plazo, en un 20 por ciento y el de largo plazo, en un 14 por ciento, frente al año pasado.

“Esto demuestra que las Pymes seenfocaron en 2011 a este tipo de préstamos para mejorar su capacidad degeneración de valor agregado”, afirmó.

Aunque en Colombia, lasPymes se estaban financiando con recursos propios, ahora acuden al sistema bancario, debido a la ampliación del portafolio de servicios de las entidadesde intermediación y el aval establecido por el Fondo Nacional de Garantías.

En 2011, por ejemplo, más de 100 mil empresarios del país accedieron a créditos de Bancóldex, y se esperaque este año la cifra se supere con creces, debido a las facilidades de acceso y a la confianza de las pequeñas empresas en el sistema financiero que ha eliminado trámites y garantías engorrosas, difíciles de cumplir por parte delas Mipymes.

Cómo planear el 2012.

Latinpyme — Tue, 10 Jan 2012 09:00:48 +0000

Ya es el momento de planear para el nuevo año que recién ha comenzado. El descanso y el bajo ritmo de trabajo de la época de Navidades y Año Nuevo a menudo nos dan una oportunidad para reflexionar sobre las actividades realizadas durante el año que recién terminó y considerar desde ya donde queremos estar en el nuevo año, lo que lleva a elaborar los propósitos para el 2012.

Por ello, LATINPYME Centro de Desarrollo Empresarial, al tiempo que les reitera sus mejores deseos para 2012, ha considerado conveniente suministrar algunas ideas de cómo es el proceso que se debe utilizar para elaborar el plan 2012 para su empresa y también, porque no, para fijar sus metas personales.

Relacione los logros (realizaciones) y defectos (fracasos) del año anterior y en esta forma tendrá una buena base de cómo debe desarrollar el plan 2012
Revise sus valores claves. Qué es importante para usted y cómo ve las nuevas oportunidades y decida en cuáles debe persistir. El problema nunca reside en tener demasiadas o pocas oportunidades, sino en seleccionar adecuadamente cuáles son las mejores. Entonces a menudo se pasan por alto éstas para insistir en aquellas que están dispersas.
Construya metas específicas. Debe segmentar o clasificarlas por categorías como nuevos productos y características, infraestructura, mercadeo, ventas.
Fijar metas prioritarias. El resultado de lo anterior lleva a que se ordenen dejando para lo último el “hacer” el siguiente año., lo que se constituye en un elemento clave para el plan 2012

Identifique quien, qué y cuándo lo hará. Se puede tener el mejor plan, pero si no se asigna responsable, no se puede medir la efectividad. Tome todo el tiempo necesario para crear hitos e identificar a las personas envueltas en el plan. Entre más detallado sea su plan 2012, serán mayores loas oportunidades de éxito.

Tenga en cuenta que ningún plan está exento de que se tengan que hacer correcciones en el curso de su ejecución. Se deben estipular revisiones trimestrales o cada cuatro meses en el proceso, de tal manera que se pueda ver cómo va su implementación y qué ajustes son necesarios. Algunas veces, se deben abandonar actividades que se contemplaron inicialmente como muy excitantes, pero se encontró que no respondían financieramente. El proceso de revisión ayuda a conservar el rumbo.

Trate de aplicar estos cinco pasos del proceso en su empresa y/o en tu vida personal para crear su plan 2012. El resultado será un año más satisfactorio lleno de logros y realizaciones.

Por: David Guillermo Puyana Silva – Gerente Latinpyme