Los secretos del éxito de Monsato y Quala
El éxito y el reconocimiento empresarial no son fruto del azar. Provienen de estrategias, de decisiones corporativas acertadas, del liderazgo de sus directivos y del equipo de trabajo y de atributos intangibles y tangibles que son percibidos por su público objetivo. La reputación es una herramienta de gestión que se gana con el tiempo y que van desde la innovación hasta la Responsabilidad Social.
Dos compañías, una multinacional y otra colombiana, pero con presencia en el exterior tienen mucho que enseñar. Mientras Monsato, líder en soluciones agrícolas biotecnológicas, fue seleccionada por la revista Forbes como la número uno de 2009, Quala –especializada en productos de consumo masivo-, fue elegida la mejor organización para trabajar en el país por Great Place To Work.
¿Cómo alcanzaron este mérito? En el caso de Monsato, fundada en 1901 por John Francis Queeny con capital propio, la clave ha estado en la investigación. En la compañía, que ha sido controvertida por sus desarrollos genéticos, existe un dogma: sin investigación no puede haber innovación. Y las empresas que no crean, que no generan permanentemente ideas con valor agregado, están condenadas a la “muerte súbita”.
“Los productos en investigación y desarrollo que actualmente tiene la compañía es más amplio y va más allá de la tolerancia a herbicidas y la resistencia a las plagas”, sostiene Hugh Grant, actual CEO de la multinacional, que en sus inicios empezó distribuyendo sacarina y luego endulzantes para Coca Cola, hasta convertirse en la principal fabricante de productos químicos para la agricultura..
El reconocimiento de Forbes tuvo un ingrediente: ser exitosos en medio de la crisis del 2009, que afecto la demanda y que provocó colapsos en el mercado de capitales. Para afrontar el cataclismo de los mercados, se diseñó una sólida estrategia del negocio donde no se sacrificó al cliente ni a los mejores talentos de la organización.
Monsanto –dice Hugo Grant, ha generado billones de dólares de valor para el mundo con sus semillas genéticamente modificadas para resistir el ataque de insectos o hacer cultivos más tolerantes a los herbicidas. Y agrega: “testigo de ellos son los millones de agricultores que alrededor del mundo siembran sus semillas y que ha resultado en una compañía que tiene un valor estimado en el mercado de 44 billones de dólares.
¿Cuál es la lección? Redireccionar el negocio con base en la coyuntura, innovar y rodearse del mejor equipo. Ahí está la clave. La plata, si escasea la tienen los bancos y ellos pueden diferir la deuda en el mediano o largo plazo. Los financistas lo saben muy bien.
Quala también es un ejemplo para imitar. Es la empresa más apetecida para trabajar en Colombia. Su ambiente laboral, sus planes de carrera, los estímulos y la motivación creados para los colaboradores, la transparencia con que se manejan los procesos y las garantías contractuales, son dignos de imitar, según las conclusiones de Great Place to Work.
Innovar, crear, investigar y crear un ambiente laboral digno de reconocimiento no solo está reservado para multinacionales y grandes empresas. Estas fueron pymes y crecieron porque desde el principio tuvieron claro estas estrategias, señala Cristina Rico, sicóloga industrial y catedrática universitaria.
¿Y usted cómo maneja su empresa?
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