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Panorama de Internet en las MiPyme colombianas

 

Junio 06, 2017
Panorama de Internet en las MiPyme colombianas

De acuerdo con Internet World Stats, hay aproximadamente 3.800 millones de internautas en un mundo con más de 7.500 millones de habitantes. Lo que quiere decir que el 50% de la población mundial se conecta a la web.

En América Latina y el Caribe se encuentra el 10.3% de los usuarios de internet en el mundo. A nivel Suramericano, Colombia ocupa la tercera posición (después de Brasil y Argentina), con 28.5 millones de usuarios, o sea un 60% de la población.

Las empresas también se encuentran en un momento en el que la presencia digital es esencial para su funcionamiento. Esto se puede observar en los diferentes servicios y herramientas web que las empresas han venido utilizando: correo electrónico, uso de aplicaciones, mensajería instantánea, atención al cliente, búsqueda de información, banca electrónica, transacciones en línea y compras y ventas por internet, entre otros.

El correo electrónico corporativo sigue siendo la herramienta en línea más utilizada por las empresas. Según cifras del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), en el 2016, los microestablecimientos utilizaron internet de la siguiente manera: El 82,7% lo hizo para enviar o recibir correo electrónico; el 63,0% para el uso de aplicaciones, el 57,0% para servicio al cliente y el 51,9% para mensajería instantánea o chat.

En cuanto a e-commerce, un estudio realizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) revela que el 76% de los internautas de nuestro país han comprado al menos un producto o servicio en línea en el año 2016. Las categorías más compradas por el canal online en Colombia, son: moda 35%, viajes 30% y electrónica 28%. Cabe destacar que la tarjeta de crédito, con un 57%, sigue siendo el medio de pago más utilizado.

Por otro lado, las redes sociales en los últimos años, se han convertido en una plataforma para impulsar a empresas y emprendedores. Facebook sigue siendo la red social más utilizada. Al 2016, esta registra en Colombia 26 millones de usuarios.

MI.COM.CO está fortaleciendo la relación de las empresas y las Mipyme colombianas con las tecnologías de la información y las comunicaciones, pues aún existen empresas que no entran a la era digital. Así lo muestran los números del Ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC): el 75% de las Mipyme tiene conexión a Internet y solo el 36% de las Mipyme tiene presencia web. El 8% de las Mipyme realiza ventas y el 26% compras por Internet, El 36% de las Mipyme usa en su negocio medios de pago electrónico para su operación diaria y El 38% de las Mipyme tiene presencia en redes sociales.

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