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Marketing

Cómo mejorar la relación con el cliente

 

Octubre 21, 2013

El cliente es el real motivo por el cual las empresas existen y, en consecuencia, éstas deberían orientar todos sus esfuerzos hacia él, para lograr mayores niveles de satisfacción. Si el cliente está satisfecho con el producto o servicio y el trato recibido, repetirá la compra y referirá a otros posibles clientes. Por este motivo la gerencia debe hacer del servicio al cliente una ventaja competitiva y sostenible en el tiempo para lograr más fidelización.

Para tratar el tema de las relaciones con el cliente, LATINPYME ha programado un webinar para el próximo 24 de octubre, a las 08:30 am: Cómo Crear y Fortalecer las Relaciones con sus Clientes, en el cual los participantes conocerán de primera mano las consideraciones que deben tenerse en cuenta para ello, tales como: la conveniencia de establecer un plan para conquistar clientes, estudiar detenidamente el mercado, aprender a escuchar y anticiparse en la respuesta, crear lazos personales, mantener una comunicación fluida y clara, incluyendo el seguimiento, motivar al talento humano de la empresa, alimentándolos con los comentarios de los clientes y mantener una cultura innovadora en la atención al cliente.

Si desea participar en este webinar, sin costo alguno, inscríbase AQUÍ.

 

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